Client de la maison Gaidoz Forget à Ludes depuis la découverte de ce champagne dans un restaurant étoilé de Reims (le Foch), j'ai pris l'habitude d'en commander de temps en temps.
Cette fin d'année j'ai passé une commande d'une douzaine de bouteilles de la cuvée Quintessence que nous apprécions bien à la maison.
Surprise à la réception de la facture : les frais de port s'élèvent à 45€ ...
Premier réflexe je ne dis rien et adieu Gaidoz Forget
J'en parle à Didier ce matin et à mon épouse lors du déjeuner, tous deux me conseillent de téléphoner et de demander une explication, ce que j'ai fait en début d'après-midi.
Mon interlocutrice m'écoute, m'explique que, suite à un changement de transporteur peu efficace la maison a changé de livreur et qu'effectivement les frais de port sont élevés pour les Hautes Pyrénées ..
Elle me propose donc de m'envoyer deux bouteilles supplémentaires à titre gracieux ce que j'accepte
Je voulais saluer ce geste d'une rare élégance
jpierre